La excelencia invisible
Compartimos esta narración breve y simbólica, que nos deja una enseñanza moral. Buen fin de semana!
En una reunión mensual de una empresa, uno de los colaboradores pidió unos minutos para compartir algo con el equipo.
Se paró frente al grupo, tomó un marcador y escribió en el pizarrón:
- Los jugadores malos no se toman las cosas en serio.
- Los jugadores promedio se toman los partidos en serio.
- Los jugadores buenos se toman en serio el entrenamiento y los partidos.
- Los jugadores realmente buenos se toman en serio la nutrición, la entrada en calor, el entrenamiento invisible, el gimnasio, el estudio del plan de juego, el estudio del rival, los entrenamientos y los partidos.
Luego miró al equipo y dijo:
—“Cuando empecé a jugar al básquet, pensaba que los mejores jugadores eran los que brillaban durante el partido. Con los años entendí que eso era solo la parte visible.”
Entonces hizo una pausa y agregó:
—“En las empresas ocurre exactamente lo mismo.”
“Hay personas que solo reaccionan cuando aparece un problema.
Otras trabajan bien únicamente cuando hay una auditoría, un cliente importante o una reunión con Dirección.”
“Pero los equipos realmente extraordinarios entienden que los resultados visibles dependen de muchas cosas invisibles: la preparación previa, la capacitación constante, el análisis de indicadores, la mejora de procesos, el aprendizaje continuo, la comunicación entre áreas y la disciplina de hacer bien las pequeñas cosas todos los días.”
El colaborador sonrió y concluyó:
—“Los partidos importantes no se ganan solamente en la cancha.
Y las grandes empresas tampoco construyen excelencia solamente en los momentos importantes.
La verdadera diferencia está en todo lo que hacemos antes de que llegue ese momento.”
En Q-Management, estamos comprometidos a impulsar el crecimiento de las organizaciones a través de la innovación estratégica.
Saludos,
El equipo de Q-Management.
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