El fabricante de ruedas
Compartimos esta narración breve y simbólica, que nos deja una enseñanza moral. Buen fin de semana!
Hace muchos años, en un pequeño pueblo, había una empresa familiar que fabricaba las mejores ruedas de madera de la región.
Durante décadas, su negocio prosperó. Carretas, carruajes y carros agrícolas dependían de sus productos. La reputación de la empresa era tan grande que nadie imaginaba que algo pudiera cambiar.
Un día, el hijo del fundador regresó de un viaje y reunió a la familia.
—He visto algo extraño —dijo—. En las ciudades están apareciendo vehículos que se mueven sin caballos.
El padre sonrió.
—No te preocupes. Mientras existan carros, siempre necesitaremos ruedas.
Pero el hijo insistió:
—Creo que estamos mirando el negocio equivocado.
El comentario generó silencio.
—¿Cómo que el negocio equivocado? —preguntó el abuelo—. Llevamos cincuenta años fabricando ruedas.
Entonces el joven respondió:
—Tal vez no estamos en el negocio de las ruedas. Tal vez estamos en el negocio de ayudar a las personas a moverse.
Pasaron los años. Los carros fueron reemplazados por automóviles. Luego aparecieron neumáticos de caucho, nuevas tecnologías y nuevos sistemas de transporte.
Muchas fábricas de ruedas de madera desaparecieron.
Sin embargo, aquella empresa sobrevivió.
Porque mientras otros intentaban defender las ruedas, ellos comenzaron a fabricar neumáticos. Más tarde desarrollaron componentes para vehículos. Después ofrecieron servicios de movilidad para flotas.
Cada vez que surgía un cambio, la familia volvía a hacerse la misma pregunta:
—¿Estamos defendiendo un producto o estamos resolviendo una necesidad?
Moraleja
En las organizaciones ocurre algo parecido.
Cuando definimos nuestro negocio por lo que hacemos hoy, corremos el riesgo de quedar atrapados en nuestras propias capacidades.
Pero cuando entendemos qué necesidad ayudamos a resolver, aparecen nuevas oportunidades.
Las empresas que perduran no siempre son las que protegen mejor sus productos.
Muchas veces son las que comprenden mejor para qué existen realmente.
En Q-Management, estamos comprometidos a impulsar el crecimiento de las organizaciones a través de la innovación estratégica.
Saludos,
El equipo de Q-Management.
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